Saber o que é absenteísmo no trabalho é o primeiro passo para conter um dos maiores desafios operacionais das empresas hoje.
Não se trata apenas de funcionários que faltam; é um sintoma crítico de que algo não vai bem no ambiente ou no bem-estar da equipe.
Com taxas que chegam a 10% em setores como o varejo e prejuízos bilionários, ignorar esses sinais é um risco que nenhuma gestão consciente deve correr.
E entender a fundo o que é absenteísmo no trabalho ajuda a agir de forma preventiva e proteger tanto a equipe quanto os resultados da empresa.
É justamente com isso que ajudaremos você ao longo deste artigo.
O que é absenteísmo no trabalho?
O absenteísmo no trabalho acontece quando um colaborador se ausenta de suas atividades de forma frequente, seja por faltas, atrasos ou até afastamentos longos.
No Brasil, o varejo é o setor mais afetado, com índices entre 7% e 10% de absenteísmo, de acordo com a revista Exame.
E a prática causa um impacto financeiro, pois só nos EUA, o prejuízo anual chega a impressionantes US$ 225,8 bilhões, segundo a CDC Foundation.
Mas o impacto também vai além do financeiro.
Afinal, uma ausência não planejada causa uma perda de produtividade de 36,6%, de acordo com a SHRM, logo, sobrecarrega quem fica e trava projetos.
Quais são os tipos de absenteísmo?
Para entender o que é absenteísmo no trabalho, é preciso conhecer seus tipos, que são justificado, injustiçado e presenteísmo:
absenteísmo justificado: acontece quando o colaborador falta por motivos amparados pela lei ou pela empresa, como férias, licenças médicas, maternidade ou paternidade; nesses casos, a ausência é prevista e não deve ser confundida com negligência;
absenteísmo injustificado: ocorre quando o colaborador falta ou chega atrasado sem apresentar um motivo válido; é o tipo de ausência que gera impactos imediatos, como desorganização de tarefas e queda de confiança na equipe;
presenteísmo: menos falado, acontece quando a pessoa está fisicamente no trabalho, mas não consegue desempenhar suas funções por fatores como estresse, cansaço extremo ou problemas de saúde; embora presente, sua produtividade é mínima e o desempenho do time também é afetado.
Qual é a principal causa do absenteísmo?
A principal causa do absenteísmo está diretamente ligada a problemas de saúde, especialmente os crônicos e os relacionados àsaúde mental, de acordo com estudo conduzido pela Universidade de Sheffield, na Inglaterra.
O estudo mostrou que condições como estresse, depressão e ansiedade têm um impacto três vezes maior nas ausências do que problemas físicos a longo prazo.
Isso não significa que doenças físicas sejam irrelevantes. O estudo mostra que a combinação de fatores é o que mais impacta.
Os principais motivos relatados para faltas são:
doenças leves (34,6%) – como resfriados ou viroses;
problemas de saúde mental (7,5%) – estresse, depressão e ansiedade;
condições musculoesqueléticas (7,5%) – como dores nas costas.
A pesquisa também aponta que as mulheres são mais propensas a se ausentar, frequentemente devido à jornada dupla (trabalho e cuidados domésticos), fatores biológicos e a necessidade de cuidar da própria saúde ou de outros.
Quais são os tipos de absenteísmo permitidos por lei?
A legislação trabalhista garante ao colaborador o direito de se ausentar em situações específicas, como:
problemas de saúde: afastamentos por doença, com atestado médico, são totalmente legais; a lei protege o colaborador que precisa se cuidar.
licenças: licenças-médica (para tratamentos mais longos) e a licença-família (para cuidar de parentes próximos doentes) também são garantidas pela CLT; a empresa é notificada e deve se organizar.
Absenteísmo: como calcular?
O índice de absenteísmo mostra o quanto as ausências impactam a rotina de uma empresa.
Para calculá-lo, relaciona-se o número de faltas e atrasos com a carga de trabalho prevista.
A unidade usada pode ser dias, horas ou minutos, dependendo se serão considerados apenas dias de ausência ou também atrasos e saídas antecipadas.
A fórmula mais utilizada é:
Índice de absenteísmo = (faltas + atrasos) ÷ (total de dias ou horas previstos de trabalho) x 100
Exemplo:
50 colaboradores, 20 dias úteis no mês.
Cada um faltou 1 dia.
Cálculo: (50 ÷ 1000) = 5% de absenteísmo.
Outro exemplo:
100 colaboradores, 20 dias úteis.
Média de 2 faltas + 30 minutos de atraso cada.
Convertendo tudo para horas: 48,5 horas de ausência por pessoa.
Cálculo: (4850 ÷ 48000) = 10% de absenteísmo.
Como reduzir o absenteísmo no trabalho?
Saber como reduzir o absenteísmo é fundamental após entender o que é absenteísmo no trabalho.
Essa prática exige atenção tanto à saúde dos colaboradores quanto à forma como a empresa se organiza.
Algumas práticas simples já trazem impacto direto:
investir em qualidade de vida no trabalho: criar um ambiente saudável, com ergonomia no trabalho adequada e equilíbrio entre vida pessoal e profissional, diminui o risco de afastamentos;
oferecer benefícios estratégicos: plano de saúde, apoio psicológico e programas de bem-estar fortalecem o cuidado com a saúde física e mental;
melhorar a comunicação interna: equipes bem informadas e líderes acessíveis reduzem falhas de alinhamento e fortalecem a confiança no ambiente de trabalho;
treinar líderes para gestão humanizada: líderes preparados sabem identificar sinais de desmotivação ou sobrecarga e agir antes que o absenteísmo aumente;
apoiar-se em soluções de gestão especializadas: empresas que utilizam serviços de gestão de afastados e absenteísmo conseguem mapear padrões, acompanhar indicadores e agir de forma preventiva, evitando perdas maiores.
Descubra como a gestão de afastados e absenteísmo é capaz de transformar produtividade e bem-estar na sua empresa.
Agora você já sabe o que é absenteísmo no trabalho e como agir
Compreender o que é absenteísmo no trabalho vai além de contabilizar faltas; é diagnosticar a saúde organizacional.
Destacamos, ao longo desta leitura, seus graves impactos financeiros e operacionais, os tipos (justificado, injustificado e o sorrateiro presenteísmo) e a raiz do problema: frequentemente questões de saúde física e mental.
Como você viu, a redução exige um combate estratégico, que une benefícios focados, liderança humanizada e, crucialmente, o suporte especializado da Saúde e Segurança Ocupacional (SSO).
Nós, da SSO, atuamos na prevenção, gestão de afastados e na criação de ambientes verdadeiramente saudáveis.
Não espere o absenteísmo corroer seus resultados.
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